Gestão, marketing, recursos humanos, banca e seguros

Artigos para quem estuda contabilidade, economia, finanças, gestão e banca, com explicações claras e exemplos. Esta secção reúne 19 artigos sobre gestão, marketing, recursos humanos, banca e seguros.

• Psicologia do preço: ancoragem, preços psicológicos e percepção de valor — Como o consumidor interpreta o preço: ancoragem, preços terminados em 9, efeito de enquadramento e ética.
• Pesquisa de mercado: dados primários, secundários e como construir um questionário — Como fazer pesquisa de mercado: fontes primárias e secundárias, amostragem, questionário, erros comuns e exemplo de plano de pesquisa.
• Cadeia de valor de Porter: actividades primárias e de apoio — Cadeia de valor de Michael Porter explicada: actividades primárias e de apoio, margem, vantagem competitiva e exemplo de análise passo a passo.
• Gestão da cadeia de abastecimento: fluxos, efeito chicote e stock de segurança — Gestão da cadeia de abastecimento (supply chain): fluxos, efeito chicote, stock de segurança e lote económico com exemplos resolvidos.
• Lean e kaizen: oito desperdícios, 5S e kanban explicados — Pensamento Lean para estudantes: os oito desperdícios, 5S, kaizen, kanban e um exemplo de melhoria num processo de serviço.
• Maslow, Herzberg e McClelland: comparar as teorias da motivação no trabalho — Compare as teorias de Maslow, Herzberg e McClelland: necessidades, factores higiénicos e motivadores, aplicações e críticas, com exemplos.
• Métodos de avaliação de desempenho: 360 graus, gestão por objectivos e vieses do avaliador — Compare métodos de avaliação de desempenho (escalas, MBO, 360 graus), os vieses mais comuns do avaliador e como dar feedback eficaz.
• Cultura organizacional: níveis de Schein, dimensões de Hofstede e como se muda — Cultura organizacional explicada: os três níveis de Schein, tipos de cultura, dimensões culturais de Hofstede e como mudar uma cultura.
• Gestão de conflitos nas organizações: o modelo de Thomas-Kilmann — Tipos e fases do conflito, os cinco estilos de Thomas-Kilmann e um método prático para resolver conflitos no trabalho e em grupos académicos.
• Negociação: interesses, BATNA e zona de acordo com exemplos — Princípios da negociação para estudantes: posições e interesses, BATNA, zona de acordo possível, preparação e exemplo numérico resolvido.
• Gestão do tempo do estudante: matriz de Eisenhower, Pomodoro e semana-tipo — Método prático de gestão do tempo para estudantes: matriz de Eisenhower, técnica Pomodoro, planeamento semanal e como evitar a procrastinação.
• Trabalho em equipa: fases de Tuckman, papéis de Belbin e trabalhos de grupo — Como funcionam as equipas: modelo de Tuckman, papéis de Belbin, diferença entre grupo e equipa e regras práticas para trabalhos de grupo.
• Seguros: glossário essencial (apólice, franquia, subseguro e mais) — Os termos que todo o estudante de seguros deve dominar: tomador, segurado, apólice, prémio, franquia, subseguro e regra proporcional com exemplos.
• Seguros de vida: risco, capitalização e como se calcula o prémio — Seguros de vida explicados: vida risco, capitalização e mistos, noção de tábuas de mortalidade, prémio puro e exemplo de cálculo simples.
• Seguros não-vida e resseguro: ramos, tarifação e transferência de risco — Seguros não-vida (automóvel, incêndio, responsabilidade civil), tarifação e resseguro proporcional e não proporcional com exemplos numéricos.
• Produtos bancários para jovens: conta, poupança, cartão e primeiro crédito — O que oferecem os bancos aos jovens: conta à ordem, conta poupança, depósito a prazo, cartão pré-pago, crédito e comissões.
• Cartões de débito, crédito e pré-pagos: diferenças e como se calculam os juros — Diferenças entre cartões de débito, crédito e pré-pagos, pagamento mínimo, juros do crédito revolving e exemplo numérico mês a mês.
• Microcrédito e crédito informal: kixikila, xitique, agiotagem e alternativas — Compare microcrédito formal e crédito informal (poupanças rotativas, agiotas): como funcionam, custos, riscos e alternativas no espaço lusófono.
• Carteiras móveis e fintech no espaço lusófono: conceitos, modelos e riscos — Como funcionam carteiras móveis, pagamentos instantâneos e fintech em Angola, Moçambique, Portugal, Brasil e Cabo Verde: conceitos, modelos e regulação.

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